李蕊春雨参赛：一次惊心动魄的接诊经历

 

       2014年冬日去北京开会，偶然结识了春雨，我被这种全新医疗模式所吸引，做心理咨询一直是在网上早已习惯了隔着时空聆听寂寞心灵的叹息与呐喊。我喜欢这种在虚拟中的真实，对求助者更保密和安全，快捷便利。当然，我也可以用零散的碎片时间帮助更多有需要的人。

 

       初上春雨的第一个月，共帮助2700多位求助者，时光荏苒，有些难忘的接诊经历却恍如昨日，历历在目。记得一次午夜时分正要休息，有个21岁的女求助者，说“活得没有意义了，随后发了一张图片，手腕上鲜血已经渗出”，我瞪大了惊恐的眼睛，顿时没有了丝毫困意，急切的询问她所在的城市及电话，希望能马上报警或打120急救，她拒绝告诉我一切信息，也坚决不去医院。我问她是否家里有人，表示愿意尽全力帮她处理任何问题，但要先止血我们再聊，对方沉默...然后发来第二张、第三张图片，血越来越多模糊了手臂，我害怕了，心悬到了喉咙，那么多年接诊国内外数万案例，也做过多次自杀危机干预的咨询，而这个时间，这种方式自杀的求助者却前所未有，我知道此时危机干预不当或不及时都会导致一个鲜活的生命悄然离世。我一边安抚她，一边用另一个手机拨通了春雨客服热线，抱着最后一线希望我想查到她注册的信息报警，已是凌晨没有值班客服接听，时间一分一秒的飞逝…夜静得可怕，她打字告诉我：从小父母离异，自己生活，没有朋友，恋人也离开了…她只想在离开这个世界时，看看有没有人能陪一会，说说自己的委屈，也就走得无憾了。一向理性的我，不知不觉眼眶也湿润了，我仿佛看到那个无助的孩子，在冬夜的无助与孤独，对这个世界的眷恋与不舍…我安慰、聆听、共情、语音和她说了很多，待她的情绪稍微稳定一些，在我多次追问下告诉了我她所在的城市，我拨打了当地110报警，由于没有她的手机号码，警方无法定位更不能营救。我第一次感到无力，隔着屏幕素手无策。我知道此时只能靠自己完成心理援助才能救她。艰难的咨询，我只能隔着时空感受她的温度，时间仿佛静止在这个冬夜，像过了一个世纪，也许是我的真诚、执着和热情以及专业的咨询技术打动了她，她终于答应我先包扎再和我聊，我终于松了口气，庆幸那天没有休息，让我遇到这个女孩，及时心理疏导挽救了她年轻的生命。我等了很久，终于等来她的信息，她说也许不遇到我，已经命丧黄泉，夜深了，我们都没有睡意，又聊了很多······感谢春雨平台搭建24小时接诊的医患平台让她快速找到心理医生，及时的开导让她有勇气面对今后的人生，再不回避或用自杀来草率的结束自己的生命了。

 

       执业四年来一次次看似普通而又不同寻常的接诊经历，多少次出差在候机时、高铁站及飞驰列车上接诊的预约图文及电话咨询，有时无法及时回复，特别感谢我忠实粉丝们的理解，记得今年1月27日晚第二次预约我咨询的一位求助者，正值我出差去石家庄参加慈善晚会，列车晚点3个多小时，下了很大的雪，在候车室嘈杂声中接诊了这位老客户，短短几条回复，她满意的给了68元的答谢红包，让我感动！多次在春雨找我复诊的客户越来越多，正是这些粉丝的对我工作的肯定和支持，让我有信心在平台上服务好每一个客户！我的粉丝量至今稳居心理科第一。

 

       回顾携手春雨走过的难忘时光，从初识到相知，从离别到再聚！有成功的喜悦，也有苦涩的记忆，我从新手医生到百天成为心理科粉丝第一，被多次推荐在首页春雨好医生，开设李博士婚恋系列答疑、多次被邀请在春雨社区开设免费专场及答疑、受邀在春雨专家督导质控团，开设系列男性性功能障碍阳痿、早泄非药物治疗课程及婚姻情感课等，我从新手医生到春雨名医，深知自身的价值和社会的责任，感谢春雨团队的信任与支持让我成长，感谢我的粉丝对我的认同！我将携手春雨共创美好的未来！