EAP咨询与干预

　　EAP咨询与干预

　　EAP服务中，在进行对员工个体的测评和为组织进行整体诊断后，就需要进行相应的咨询与干预工作。日常主要是为帮助解决员工个人的困扰和提升素质技能提供培训、辅导和咨询，危机情境下(如安全生产事故、员工自杀性事件、裁员危机等)则需要提供危机干预。

　　个体咨询服务

　　1、短程咨询：一对一的咨询是员工获得个性化有效帮助的重要方式。EAP所采取的短程焦点咨询(1到6次)对于那些影响工作绩效、个人整体健康的“工作生活困扰”是最适宜的，这种“工作生活问题”可以通过EAP的咨询而得到显著改善。

　　2、咨询方式：包括面对面咨询、电话咨询和网络咨询。本中心对客户方的员工及直系亲属(包含18岁以下未成年子女)提供个体咨询服务，开通400电话热线及网络咨询，帮助员工解决工作及生活中所面临的困扰。热线与网络咨询由受过专业训练的硕士水平的咨询师提供服务。特殊情形下，还会借助本中心在全国各地的咨询师力量，提供当地面询服务。

　　3、转介服务：当员工需要药物干预或长期治疗时，在自愿的前提下，EAP将帮助员工转介到相应的专业服务机构，同时提供跟踪服务;员工需自己或通过医疗保险支付相关的费用。